退換申請流程
LASAI官網依照消費者保護法之規定，提供七天內免費退換服務，請於粉絲專頁以及官網聯繫客服人員協助辦理。
1.聯繫客服人員，提供訂單編號或是訂購人姓名電話以供查詢訂單，並告知退換原因，若是收到商品時有瑕疵以及破損情形，請提供照片，以便客服人員儘速了解情形。
2.客服人員提供退換流程後，請依照指示將商品寄回，須於翌日起算5個工作天內將商品退回，收到退換商品後會盡快辦理換貨或退款。
3.商品無故未取，須自行承擔運費。
退換貨須知：
為避免影響您的退換權益，請詳讀以下退換貨規則，謝謝您的體諒。
1. 每筆訂單僅提供退換服務乙次。
2.鑑賞期非試用期，若是使用後，欲做香氣的更換，恕不受理，退換商品必須為全新未拆封狀態，且確保包裝完整，避免退回過程中商品損壞，影響退貨權益。
3.商品退換若是因LASAI疏失，商品項目數量錯誤、商品瑕疵影響使用，造成您的不便，退換來回運費將由LASAI承擔，若因個人因素，下單時商品項目數量錯誤、未詳讀賣場資訊需做退換，退換來回運費需自行承擔。
退款流程：
LASAI 收到商品後，會盡快為您處理退款，退款於5個工作天內完成，會於退款前再次與您核對退款金額，若是商品退貨後不滿下單時的活動門檻，退款將一併扣除優惠金額，請儘速回覆核對金額，以便盡快完成退款。
